ความเป็นมาและความสำคัญของปัญหา
ปัจจุบันนี้เราจะเห็นได้ว่า มีการประกอบธุรกิจเกิดขึ้นมามากมายหลายประเภทในโลกใบนี้ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็ก ขนาดกลาง หรือขนาดใหญ่ และสิ่งหนึ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ และถือได้ว่าเป็นเรื่องปกติของการประกอบธุรกิจนั้นก็คือ “คู่แข่งทางธุรกิจ” โดยเฉพาะธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ และให้ค่าตอบแทนสูงด้วยแล้วเรื่องของ คู่แข่งทางธุรกิจ ก็จะยิ่งมีมากขึ้นตามมาด้วย ซึ่งโลกของธุรกิจในปัจจุบันนี้ถือได้ว่าเป็นโลกของการแข่งขัน ดังนั้นเพื่อจะให้ธุรกิจของตนเองอยู่รอด ผู้ประกอบธุรกิจแต่ละรายต่างก็พยายามคิดวางแผนและหากลยุทธ์ใหม่ ๆ ขึ้นมาใช้ไม่ว่าจะเป็นทางด้านตัวผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านการให้บริการ หรืออื่น ๆ เพื่อเอาชนะคู่แข่ง และแนวทางหนึ่งที่สามารถนำมาใช้ เป็นกลยุทธ์ในการประกอบธุรกิจได้ก็คือ การนำเทคโนโลยีสมัยเข้ามาประยุกติ์ใช้ใน การประกอบธุรกิจ เพื่อเพิ่มความสะดวกสบาย ความรวดเร็ว ทั้งในด้านของกระบวนการในการประกอบธุรกิจ การให้บริการ และอื่น ๆ
เทคโนโลยี RFID (Radio Frequency Identification) ซึ่งเป็นระบบอิเล็กทรอนิกส์ในการจัดเก็บ และแสดงผลรายละเอียดของวัตถุ โดยใช้คลื่นวิทยุเป็นสื่อกลางในการส่งผ่านข้อมูล โดยเริ่มมีการใช้มาช้านานตั้งแต่สมัยสงครามโลกครั้งที่ 2 โดยใช้ในการแยกแยะเครื่องบิน ที่บินอยู่เหนือน่านฟ้าว่าเป็นเครื่องบินของฝ่ายใด เพื่อป้องกันปัญหาการโจมตีผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น จนกระทั่งปัจจุบันเทคโนโลยี RFID เริ่มเข้ามามีบทบาทมากขึ้นในการจัดการของธุรกิจต่าง ๆ ทั้งในภาคอุตสาหกรรม เกษตรกรรม รวมถึงด้านโลจิสติกส์ สำหรับการประกอบธุรกิจของไทย ซึ่งปัจจุบันเผชิญกับการแข่งขันที่ค่อนข้างรุนแรง การนำเทคโนโลยี RFID เข้ามาช่วยในการจัดการภายในกระบวนการต่าง ๆ ในการประกอบธุรกิจ นับเป็นกุญแจสำคัญ ที่จะช่วยให้การประกอบธุรกิจของเราสามารถแข่งขันกับ คู่แข่งทางธุรกิจได้ อย่างไรก็ตาม มิใช่ว่าทุกธุรกิจจะสามารถนำ RFID มาใช้ได้ เพราะขั้นตอนการดำเนินงานของบางธุรกิจอาจไม่เหมาะต่อการนำ RFID มาใช้ อาทิ การผลิตที่มีขั้นตอนที่ต้องใช้ความร้อนสูงกับตัวสินค้า ซึ่งจะทำให้ฉลาก RFID ที่ติดอยู่บนตัวสินค้าได้รับความเสียหาย ทั้งนี้ หากผู้ประกอบการพิจารณาแล้วว่าต้องการนำ RFID มาใช้ควรเลือกใชผู้ให้บริการ RFID ที่มีความเข้าใจในเทคโนโลยีอย่างแท้จริง เพื่อที่จะสามารถแนะนำเทคโนโลยีที่เหมาะสม และพัฒนาระบบที่สอดคล้องกับการดำเนินงานของธุรกิจ
วัตถุประสงค์ของการวิจัย
1. ศึกษาบริษัทในต่างประเทศที่ประสบความสำเร็จ และเปรียบเทียบกับบริษัทในประเทศไทยที่อยู่กลุ่มอุตสาหกรรมเดียวกัน
2. ศึกษาการนำ RFID มาในธุรกิจในประเทศไทยและมีประโยชน์ของ RFID รวมถึงปัจจัยที่นำไปสู่ความสำเร็จในกลุ่มอุตสาหกรรมดังกล่าว
ขอบเขตการวิจัย
1. ศึกษาการใช้เทคโนโลยี RFID ในต่างประเทศ เฉพาะกรณีศึกษา Wal-Mart ซึ่งเป็นบริษัทที่ประสบความสำเร็จในการนำ RFID มาใช้ในการจัดการด้าน Logistics & Supply Chain เพื่อเปรียบเทียบกับกรณีศึกษา TESCO Lotus ซึ่งเป็นบริษัทค้าปลีกในประเทศไทย
2. ศึกษาการใช้เทคโนโลยี RFID ในธุรกิจ 4 ธุรกิจและ ในหน่วยงานของภาครัฐ 1 หน่วยงาน ได้แก่ ธุรกิจสายการบิน ธุรกิจลานจอดรถ ธุรกิจบันเทิง ธุรกิจทอผ้า โรงเรียนจ่าอากาศ
นิยามศัพท์
RFID คือ Radio Frequency Identification เป็นระบบที่นําเอาคลื่นวิทยุมาเป็นคลื่นพาหะเพื่อใช้ ในการสื่อสารข้อมูลระหว่างอุปกรณ์สองชนิดที่เรียกว่า แท็ก (แท็ก) และตัวอ่านข้อมูล (Reader หรือ Interrogator) ซึ่งเป็นการสื่อสารแบบไร้สาย (Wireless)
Barcode คือ สัญลักษณ์รหัสแท่ง ที่ใช้แทนข้อมูลตัวเลขมีลักษณะเป็นแถบมีความหนาบางแตก ต่างกันขึ้นอยู่กับตัวเลขที่กํากับอยู่ข้างล่าง การอ่านข้อมูลจะอาศัยหลักการสะท้อนแสง เพื่ออ่านข้อมูลเข้าเก็บในคอมพิวเตอร์โดยตรง ไม่ต้องผ่านการกดปุ่มที่แป้นพิมพ์
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
1. ทราบถึงความเหมือนและความแตกต่างระหว่าง การในเทคโนโลยี RFID ในภาคอุตสาหกรรมเดียวกันระหว่างในต่างประเทศกะประเทศไทย ซึ่งก็คือภาคอุตสาหกรรมค้าปลีกได้แก่ กรณีศึกษาของ Wal-Mart และกรณีศึกษาของ TESCO Lotus
2. ทราบถึงหลักการทำงานของเทคโนโลยี RFID ในภาคธุรกิจต่างๆและภาครัฐบาลในประเทศไทย รวมถึงประโยชน์ของการนำมาใช้ และปัจจัยในการนำไปสู่ความสำเร็จ
