**นายวรรธนิธ สุวรรณรัตน์ 5220211094 RMBA - 65
IT Report 1 :Lenovo : โชคดีที่ Apple ไม่สนเมืองจีน**
เนื้อหาข่าว
“Apple ได้พลาดโอกาสอันยิ่งใหญ่ในตลาด IT ของจีนไปเสียแล้ว” Liu Chuanzhi ผู้ก่อตั้งและประธานบริษัท Lenovo กล่าว
ประธานและผู้ก่อตั้งบริษัท Lenovo ให้สัมภาษณ์กับหนังสือพิมพ์ Financial Times ไว้ว่า “เราโชคดีที่ Steve Jobs ใจร้อน และไม่สนใจ ตลาดจีน ถ้า Apple ทุ่มเทในตลาดจีนเท่ากับ Lenovo แล้วละก็เรามี ปัญหาแน่นอน”
จากความเห็นของประธานบริษัท Lenovo ที่ฝ่าพ้นวิกฤติการณ์ ทางการเงิน และเจริญรุดหน้าอย่างเข็มแข็งในจีน บริษัท Lenovo ครอบครองตลาดคอมพิวเตอร์ที่ใช้ในครัวเรือนถึง 30% และยัง เติบโตได้อย่างรวดเร็วทั้งตลาดในประเทศและตลาดระดับโลก และยังคาดหวังที่จะเป็นผู้ครองตลาดอันดับหนึ่งในเร็วๆนี้
ผลิตภัณฑ์ของ Apple ได้พิสูจน์ให้เห็นว่าเป็นที่ปรารถนา ของลูกค้าในประเทศจีนเฉกเช่นเดียวกับในหลายๆประเทศ แต่ช่องทางการขายอย่างเป็นทางการกลับมีอยู่เพียงหยิบมือ และมีอยู่แค่ในเมืองใหญ่ๆเท่านั้น
China Unicom บริษัทจัดจําหน่ายโทรศัพท์มือถือ ขนาดใหญ่อันดับสองของจีน ตัวแทนจัดจําหน่ายโทรศัพท์ มือถือ iphoneในประเทศจีนอย่างเป็นทางการ บอก ว่าการที่ยอดขายของ iphone นั้นแทบไม่ขยับส่วนหนึ่ง เป็นเพราะราคาขายในจีนนั้นเป็นราคาที่สูงมากเมื่อ เทียบกับเครื่องหิ้วจากต่างประเทศ
นายวรรธนิธ สุวรรณรัตน์ 5220211094
iphone 3Gs
Apple ได้กล่างปฏิเสธที่จะให้คําเห็นจากความคิดเห็นของ Mr.Liu แต่ได้พูดถึงแผนการที่จะตั้งร้านใหม่ใน Shanghai วันเสาร์ที่ 10 กรกฎาคม 2553 (5 วันจากตอนให้สัมภาษณ์) และมีแผนที่จะขยายเป็น 25 สาขาภายในสิ้นปีนี้ และผู้บริหาร ของ Apple ก็มองเป็นเทศจีนว่าเป็นโอกาสทางการเจริญเติบโตหลัก
Mr. Liu ได้ประกาศว่า LePhone คือชื่อสินค้าชิ้นแรกในตลาดมือ ถือของ Lenovo ที่ออกมาเพื่อชิงชัยในจีน กับ iphone ถึงจะออกมา ในเร็วๆนี้ โดยมีความเหมาะสมกับลูกค้าในจีน
“นี่คือการทดสอบที่ยิ่งใหญ่สําหรับ Lenovo เพราะ iphone มี ผู้ให้บริการมากกว่า 100,000 application แต่เรามี ไม่มากกว่า 1,000 ”
“แต่ลูกค้าชาวจีนส่วนใหญ่คิดว่า Application ของเราใช้งานได้ง่ายกว่า”
ผู้ก่อตั้ง Lenovo คาดหวังว่าจีนจะเข้าแทนที่ สหรัฐอเมริกาในการเป็นผู้นําด้านเทคโนโลยี การ บริโภคในประเทศจะเป็นตัวขับเคลื่อนสําคัญที่ ทําให้เทคโนโลยีของโลกพัฒนาตามรสนิยมของผู้ บริโภคจีน
บริษัทผู้ผลิต PC ระดับโลกรายอื่น อย่าง Hewlett-Package, Dell และ Acer เริ่มเข้ามาทําตลาดในจีนเพราะ ยอมรับในศักยภาพของตลาดจีน
อย่างไรก็ตาม Mr. Liu ก็ยอมรับว่า Steve Job นั้นเป็นอัจฉริยะ
วิเคราะห์ 4P’S APPLE VS LENOVO
Price
ในด้านราคานั้น ราคาของผลิตภัณฑ์ Apple สูงกว่าในแทบทุกผลิตภัณฑ์ แต่ก็ได้มา ซึ่งประสิทธิภาพ และรูปลักษณ์ที่สวยงาม รวมทั้งการใช้งานที่เหมาะกับงาน เฉพาะทางบางอย่าง เช่นงานด้านภาพ เสียง ตัดต่อ และคอมพิวเตอร์ในรุ่น หลังๆก็สามารถใช้โปรแกรมของทางค่าย Microsoft ได้ด้วย ซึ่งถือได้ว่า ราคาไม่แพงเกินไปถ้าใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ แต่ก็ต้องยอมรับว่า ราคาถือว่าสูงอาจเพราะการตกลงของบริษัท Apple กับ Dealer ทําให้
ราคาสูง เครื่องที่แอบนําเข้ามีราคาต่ํากว่าอย่างเห็นได้ชัด
ทางด้าน Lenovo นั้นราคาอยู่ในเกณฑ์น่าสนใจ ราคาไม่สูงเกินไป สําหรับคนที่ต้องการเครื่องที่ดี เครื่องที่มีประสิทธิภาพก็มีสิ้นค้าในตลาดบน อย่างเช่นคอมพิวเตอร์ Lenovo ก็มีรุ่น Thinkpad ซึ่งเป็นโมเดลเดิมของ IBM สําหรับคนที่ต้องการเครื่องประสิทธิภาพดี ความคงทนสูง
Place
หากมองด้านช่องทางจัดจําหน่าย ในจีนนั้น จากเนื้อข่าวจะเห็นได้ว่า ช่องทางการทําการตลาดของ Apple ในจีนนั้นน้อยมาก ทําให้การจําหน่ายผลิตภัณฑ์ออกสู่ผู้บริโภคทําได้ไม่ดีนัก ต่าง กับ Lenovo ซึ่งเป็นบริษัทสัญชาติจีนอยู่แล้ว ทําให้การเข้าถึงผู้บริโภคง่ายกว่า ทาง Apple อย่างแน่นอน อีกทั้งช่องทางจัดจําหน่ายมีมากกว่า Apple อย่างเหลือล้น มิ หนําซ้ําฐานการผลิตยังอยู่ในจีนอีกด้วย ทําให้ง่ายต่อการผลิตและขนส่งขึ้นไปอีก
นับว่า Lenovo ได้เปรียบ Apple อย่างแท้จริง
Product
ทางด้านผลิตภัณฑ์ของ Apple หากมองในตลาดคอมพิวเตอร์แล้ว นับ ว่ามีความโดดเด่น เพราะซอร์ฟแวร์ที่มีความโดดเด่นเฉพาะทาง โดยเฉพาะงานศิลป์ รวมถึงรูปลักษณ์ที่เรียบง่าย แต่น่าดึงดูดใจ ทําให้ผลิตภัณฑ์ครองใจของผู้ใช้ได้มากกว่า 90% ของผู้ใช้ แต่ทั้งนี้ หากมองให้แคบลงว่าเป็นตลาดในจีน Brand Lenovo อาจครองใจผู้ใช้ได้ ระดับหนึ่ง เพราะเป็น Brand สัญชาติจีน และนอกจากนี้ คนใช้คอมพิวเตอร์ที่เป็นระบบปฏิบัติการ Windows ก็มากกว่ามากเป็นทุนอยู่แล้ว ทําให้โอกาสของ Lenovo มีสูงกว่า Apple และ Lenovo ก็ยังมี Lenovo Thinkpad ที่เป็นตลาดระดับสูงที่ชนกับ Apple ได้สบาย ซึ่งจุดเด่นในด้านซอร์ฟแวร์งานศิลป์ของ Apple ทางด้าน Microsoft ก็น่าจะหาทดแทนได้ในระดับหนึ่ง
หากมองแคบลงมาเป็นผลิตภัณฑ์โทรศัพท์แล้ว iphone เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีคนใช้ปริมาณมากทั่วโลก เรื่องของ ประสิทธิภาพของผลิตภััณ์จัดอยู่ในระดับท๊อปของโทรศัพท์ มือถือ ด้วยความโดดเด่นหลายคุณสมบัติ เช่นระบบแกน หมุน หน้าจอระบบสัมผัส รูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ browser safari ที่มีความเร็วสูงรวมทั้งยังเปิด full html ได้ รวมถึง Application ที่มีนับแสน ทําให้มีโปรแกรมใช้งานครอบคลุมความต้องการของผู้ใช้ ซึ่งเมื่อเทียบ กับผลิตภัณฑ์ LePhone โทรศัพท์ smart phone ผลิตภัณฑ์ใหม่ของ Lenovo นั้น ยังไม่มีจุดเด่นที่ชัดเจน แต่ สิ่งที่ทําให้ทาง Lenovo ยังคาดหวังที่จะได้ขึ้นชกกับ iphone อย่างสูสีคือระบบปฏิบัติการ Android ของทาง Google ที่เน้นจุดเด่นด้าน Application ฟรี และเปิดโอกาสให้นักพัฒนา Application อย่างมาก แต่นั่นก็ยัง ไม่ใช่จุดเด่นในตัวผลิตภัณฑ์ของ Lenovo ที่ชัดเจน แต่่สิ่งหนึ่งที่ Android เอื้อให้ Lenovo ได้เปรียบในการ แข่งขันในจีน คือระบบปฏิบัติการที่เป็นระบบเปิด ทําให้นักพัฒนาสามารถพัฒนาโปรแกรมที่เหมาะสมกับผู้ ใช้ในจีนได้มากกว่า ซึ่งจุดนี้อาจเป็นประตูไปสู่ชัยชนะของ Lenovo ในจีนได้
สรุปแล้วทางด้านราคา Lenovo ได้เปรียบมากกว่า Apple เพราะ Lenovo มีราคาที่ต่ํากว่า อีกทั้งยังมี ให้เลือกหลายระดับราคากว่าด้วย
Promotion
Advertising
การโฆษณาส่งเสริมการขายนั้น Apple มีการโฆษณาที่ไม่มากนัก แต่ก็ ถือว่ามากกว่าเมื่อเทียบกับ LePhone ที่ดูจะเงียบ นอกจากนี้ผู้คนติดตาม ข่าวสารของ Apple ตลอดเวลา เมื่อเทียบกับ Lenovo แล้วไม่มีความโดดเด่น ในการโฆษณาเลย แต่สําหรับในจีนนั้น Lenovo มีการโฆษณามากกว่า หากแลกกันหมัดต่อหมัดแล้ว Lenovo คงไม่กลัว Apple หากชกใน
ประเทศ แต่ถ้าหากชกนอกประเทศ คงโดน Apple น๊อคในหมัดแรกได้ ง่ายๆ
Free gifts
หากคนเคยใช้ Apple จะพบว่า Apple เป็นบริษัทหนึ่งที่ยากจะหาของ แถม (ซื้อโน๊ตบุ๊คยังต้องหิ้วกล่องกลับ ไม่มีกระเป๋าให้) ซื่งเมื่อเทียบกับ Lenovo แล้ว ลดแลกแจกแถมกันมากมาย สําหรับคนที่นิยมของแถม อาจได้ของแถมล้นมือกลับบ้าน นี่อาจไม่ใช่ ปัจจัยในการเลือกซื้อของบางคน แต่หากไปมองราคาของอุปกรณ์เสริมของ Apple แล้ว ของแถมพวกนี้อาจ มีค่ามากมาย
โดยสรุปแล้ว หากมองผลิตภัณฑ์คอมพิวเตอร์แล้ว ผลิตภัณฑ์ 2 ยี่ห้อนี้ก็เหมือนอยู่คนละตลาด แต่หาก มองไปที่ตลาดโทรศัพท์มือถือซึ่งเป็นตลาดเดียวกัน จีนเป็นตลาดหนึ่งที่มีขนาดใหญ่โต ถึงแม้หากมองไปใน อนาคตการกล่าวว่าประเทศจีนจะก้าวขึ้นเป็นผู้นําทางด้านเทคโนโลยี แซงหน้าสหรัฐอเมริกาอาจพูดเกินจริง แต่ในด้านขนาดตลาดก็เป็นตลาดที่สามารถสามารถสร้างมูลค่ามหาศาล ไม่ใช่การพูดเกินจริงแน่นอน หาก ผลิตภัณฑ์ไหนสามารถครองใจผู้ใช้ในประเทศจีนได้ นั่นหมายถึงขุนทรัพย์กองโต ซึ่งเปรียบเทียบแล้ว ทั้ง iphone และ LePhone มีข้อดีข้อเสียแตกต่างกัน
iphone ได้เปรียบในแง่ระบบปฏิบัติการที่ออกแบบมาอย่างมีประสิทธิภาพ รูปลักษณ์ที่สวยงาม ความ นิยมทั่วโลกสูงมาก แต่ก็ต้องแลกมาซึ่งราคาที่สูงลิบลิ่ว
LePhone ได้เปรียบในแง่ระบบปฏิบัติการที่มีความหยืนหยุ่น ง่ายต่อการพัฒนาโปรแกรมที่เหมาะกับผู้ ใช้ในประเทศ และคนจีนอาจมีความนิยมชมชอบในผลิตภัณฑ์เชื้อสายเดียวกัน แต่ลูกเล่นและคุณสมบัติเด่น ก็ยังไม่เด่นชัด
ปัจจุบันโอกาสของทั้งสองผลิตภัณฑ์ยังมีไม่ต่างกัน iphone ยังมีช่องทางทางการตลาดน้อย ราคายัง แพง แต่ LePhone ก็ยังไม่เปิดตัวหรือมีความโดดเด่นเด่นชัด ขึ้นอยู่กับว่า iphone จะเร่งตัวเองในตลาดจีน ได้ทันหรือไม่ หรือ Lephone จะเข้าครอบครองส่วนแบ่งทางตลาดในจีนได้อย่างรวดเร็ว iphone อาจประสบ ปัญหามากกว่ากับการทําการตลาดในจีน และของลอกเลียนแบบ หรือข้อกล่าวหาต่างๆนาๆ แต่ถ้าหาก Apple มองข้ามประเทศจีนไป หรือช้าเกินไป นั่นจะเป็นการสูญเสียโอกาสครั้งยิ่งใหญ่ของ Apple อย่าง แน่นอน
เนื้อหาข่าวต้นฉบับ
Published: July 4 2010 23:24
Last Updated: July 4 2010 23:24
By :Kathrin Hille in Beijing
From : http://www.ft.com/cms/s/2/604d1d54-87b9-11df-9f37-00144feabdc0.html
Apple is missing a huge opportunity in the Chinese market, according to Liu Chuanzhi, the head of Lenovo, the country’s leading PC maker.
Speaking of Apple’s chief executive, Lenovo’s founder and chairman, told the Financial Times: “We are lucky that Steve Jobs has such a bad temper and doesn’t care about China. If Apple were to spend the same effort on the Chinese consumer as we do, we would be in trouble.”
His comments come as Lenovo recovers from the financial crisis, mainly boosted by its strength in China. The company holds about 30 per cent of its home market, which is one of the fastest growing globally and which is expected to become the world’s largest within a year.
Apple’s products are proving to be as desirable for Chinese consumers as for their international peers, but official channels for their sale are extremely limited. The company has only a handful of flagship stores and authorised resellers in the country’s largest cities.
The iPhone has been legally available only via China Unicom, the country’s second-largest mobile operator. Sales have been sluggish, partly because the price tag for the phone is much higher than for iPhones sold through unauthorised channels.
Apple declined to comment on Mr Liu’s comments directly, but said it was set to open a new store in Shanghai this coming Saturday and was on track to have 25 retail outlets in the country by the end of next year.
Executives said in April that they saw the Chinese market as a major growth opportunity.
Mr Liu said the LePhone, Lenovo’s first signature product in its push into mobile devices, was well placed to compete with the iPhone in China because the device, launched earlier this year, was customised for Chinese users.
“This is a very practical thing. The iPhone has more than 100,000 content providers, and we have no more than 1,000,” he said.
“But our Chinese customers feel our applications are very convenient to use.”
The Lenovo founder said he expected China eventually to replace the US as a global trend- setter in technology as a take-off in Chinese domestic consumption would force global tech companies to set their development roadmaps to follow Chinese consumer tastes.
Other global PC companies such as Hewlett-Packard, Dell and Acer are pouring additional resources into China in recognition of its market potential.
However, Mr Liu suggested Apple was defying this logic. “Steve Jobs is a genius. He is the exception to my rule,” he said.
“My theory is that a manager needs to be the string on which he puts one pearl after another. But Jobs himself is a big pearl.”
Copyright The Financial Times Limited 2010. You may share using our article tools. Please don't cut articles from FT.com and redistribute by email or post to the web.
