IT REPORT 2
สรุปข่าว
Google ได้เปิดตัวเว็บไซท์แยกต่างหากสำหรับการค้นหาแบบ Real-Time หรือ Google Realtime Search นั่นคือ การค้นหาข้อมูลของ Social Network และ Blog ต่างๆที่มีการอัพเดทอยู่ตลอดเวลา อาทิเช่น Twitter, Facebook, FriendFeed, Jaiku หรือ MySpace เป็นต้น ผลลัพธ์ของการค้นหาจะเป็นเนื้อหาที่อยู่ในแหล่งข้อมูลดังกล่าว เช่น ข้อความสนทนา, ข่าวหรือข้อความที่โพสบน Blog , ข้อความที่ tweet บน Twitter เป็นต้น
ซึ่งจุดเด่นในรูปแบบการค้นหาแบบใหม่ของ Google นี้อยู่ที่การค้นหาแบบ Real-Time ผู้ค้นหาสามารถเลือกช่วงเวลาเพื่อทำการค้นหาข้อมูลได้ เช่น เนื้อหาช่าวที่โพสบน Blog ในช่วงเวลา 12:00 มากไปกว่านั้น ยังมีความสามารถที่ให้ผู้ที่ค้นหาข้อมูลสามารถค้นหาเฉพาะบริเวณตำแหน่งที่ต้องการได้อีกด้วย นอกจากนี้เพื่อการใช้ Twitter ให้ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพโดยการที่ Google ได้เพิ่มมุมมอง Conversations ซึ่งจะแสดงให้เห็นข้อความทั้งหมดตั้งแต่การเริ่ม Tweet การ retweet รวมไปถึงการ reply จากผู้อื่นๆ ทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงและติดตามประเด็นได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว และท้ายที่สุด Google ยังได้เพิ่มเติมส่วนของ Google Alerts ที่จะทำให้สามารถติดตาม Tweet และแจ้งเตือนหัวข้อที่เราสนใจได้ผ่านทาง Email
ส่วนของการวิเคราะห์
การตอบสนองต่อการเติบโตของ Social Network ของ Google
สาเหตุหลักที่ Google เพิ่มบริการการค้นหาในรูปแบบของ Google Real Time Search นี้ เป็นเพราะว่าการเติบโตอย่างรวดเร็วของเว็บไซท์ประเภท Social Network ดังต่อไปนี้
กราฟข้างต้นแสดงให้เห็นว่า ในอเมริกาจำนวนผู้ใช้ Social Network มีจำนวนที่สูงมาก โดยเฉพาะ Facebook ในปี 2010 มีจำนวนผู้ใช้เกินกว่าร้อยล้านคน และมีการเติบโตจากปีก่อนหน้าอย่างก้าวกระโดด ซึ่งไม่เพียงแต่ในอเมริกาเท่านั้น ผู้คนทั่วโลกก็เช่นกันที่หันมาสนใจกับ Social Network กันอย่างแพร่หลาย
กราฟบนแสดงให้เห็นว่าในปี 2009 เวลาที่ผู้ใช้เสียไปเวลาไปกับ Social Network นั้น มีค่าเฉลี่ยที่สูงมาก ซึ่งจากการสำรวจพบว่าเฉลี่ยแล้ว ผู้คนใช้เวลาไปกับ Social Network เกือบคนละหกชั่วโมงเลยทีเดียว และนอกจากนี้จำนวนผู้ใช้ยังคงเพิ่มสูงขึ้นจนถึงสามร้อยล้านคน และคาดว่าน่าจะยังเพิ่มขึ้นต่อไปเรื่อยๆ
การเพิ่มขึ้นของจำนวนผู้ใช้และระยะเวลาในการเข้าชมเว็บไซท์ประเภท Social Network ส่งผลให้เกิดปริมาณข้อมูลที่มหาศาล และนอกจากนี้ การติดตามข่าวสารของผู้คนนั้นผ่านช่องทาง Social Network มากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะกับ Twitter ที่ทำให้ผู้ใช้สามารถบอกเรื่องราว เหตุการณ์ที่กำลังเกิดขึ้นอย่าง real time นอกจากนี้ Social Network ยังทำให้ภาคธุรกิจ หรือแม้กระทั่งรัฐบาลสามารถสื่อสารกับประชาชนได้โดยตรง
ด้วยสาเหตุดังกล่าวข้างต้นด้วยปริมาณข้อมูลที่มหาศาลและอัพเดทของอยู่เสมอของ Social Network จึงเป็นโอกาสของทาง Google ที่จะเข้ามาเปิดบริการ real time search ขึ้นมา นอกจากจะตอบสนองต่อตลาด Social Network ที่เพิ่มขึ้นแล้ว ยังช่วยอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้ ทำให้สามารถติดตามข่าวสาร หรือข้อความต่างๆที่แสดงบน Social Network ได้อย่างสะดวกและง่ายดายมากขึ้นกว่าเดิม รวมไปถึงการทำให้ผู้ใช้ ได้ใช้ประโยชน์จาก Social Network ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพกว่าที่เคยเป็นมา
นอกจาก Google จะตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคแล้วนั้น บริการใหม่นี้ยังเสริมภาพลักษณ์ สร้างความแข็งแกร่ง และย้ำจุดยืนในการเป็นผู้เชี่ยวชาญทางด้าน Search Engine ของ Google ที่สำคัญ Google ยังเป็น First Mover ของผู้ให้บริการการค้นหาข้อมูลในลักษณะดังกล่าว และคาดว่าจุดเด่นในเรื่องของเทคโนโลยี และความเชี่ยวชาญในด้านการค้นหาข้อมูลนี้ จะเป็นกำแพงที่คู่แข่งรายใหม่ๆที่เข้ามาในตลาดนี้ไม่สามารถทำลายลงได้อย่างง่ายดาย
โอกาสในเรื่องของการเป็นพันธมิตรกับ Social Networking Website ของ Google
หากบริการ Google Real Time Search นั้นมีประสิทธิภาพ และสามารถดึงผู้บริโภคหันมาใช้บริการนี้ได้เป็นจำนวนมาก จะเป็นโอกาสของ Google ที่จะสร้างพันธมิตรทางธุรกิจกับเว็บไซท์ Social Networking กล่าวคือ บริการใหม่ของ Google นี้เป็นบริการที่จะช่วยยกระดับการใช้งาน Social Network ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น การค้นหาข้อความใน Twitter ที่ดีกว่า และสะดวกกว่าของ Twitter เอง น่าจะทำให้ Google ใช้จุดแข็งดังกล่าวเข้าไปมีส่วนร่วมในความสำเร็จของเว็บไซท์ Social Network ดังกล่าวได้ ดังเช่นที่ Google เคยประสบความสำเร็จในการทำให้ Google Map กลายเป็น Application หลักตัวหนึ่งในมือถือ iPhone เป็นต้น
การให้บริการ Realtime Search นั้น ยังช่วยให้ Google สามารถขยายฐานตลาด และสร้างการรับรู้ให้กับกลุ่มลูกค้าใหม่ๆ ได้รู้จักกับ Google และบริการอื่นๆของ Google อย่างเช่น Gmail, Google Map, Google Doc เป็นต้น
เนื้อหาข่าว
กูเกิ้ลแยกเว็บไซต์ค้นหาแบบ"เรียลไทม์"
รายงานข่าวล่าสุด เมื่อวันพฤหัสที่ผ่านมา Google เปิดตัวเว็บไซต์แยกต่างหากสำหรับการค้นแบบหาแบบ Real-Time ซึ่งจะสามารถดึงข่าว โพสต์ในบล็อก และอัพเดตจากโซเชียลเน็ตเวิร์กยอดนิยม อย่าง Twitter, Facebook และ Google Buzz ได้ทันที แถมยังสามารถเสิร์ชประเด็นสนทนาในเรื่องเดียวกันจากโซเชียลเน็ตเวิร์กได้อีกด้วย เก่งมากๆ ขอบอก
ช่วงปลายปีที่แล้ว Google ประกาศเชื่อมโยงโซเชียลเน็ตเวิร์ก เพื่ออัพเดตข้อมูลเข้าไปในบริการค้นหาของบริษัท แต่สำหรับ Realtime Search ที่ได้รับการปรับปรุงล่าสุดจะเป็นการแยกบริการออกมาเป็นอีกไซต์หนึ่งชัดเจน วัตถุประสงค์สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการค้นหาผลลัพธ์จากเว็บไซต์อย่าง Twitter, Facebook, FriendFeed, Jaiku หรือ MySpace สำหรับบริการใหม่นี้สามารถใช้ได้แล้ว โดยผู้ใช้สามารถคลิกที่รายการ "Updates" บนเมนูที่อยู่ฝั่งซ้ายในหน้าผลลัพธ์การค้นหาของ Google.com หรือเข้าไปโดยตรงที google.com/realtime
ผลลัพธ์ที่ผู้ใช้จะได้จากบริการเรียลไทม์เสิร์ช โดยพื้นฐานจะมาจาก Twitter, Friend Feed สำหรับความแตกต่างของ Google RealTime Search เมื่อเที่ยบกับ Twitter ก็คือ Google ได้เพิ่มคุณสมบัติการปรับแต่งผลลัพธ์การค้นหา อย่างเช่น ความสามารถในการเจาะลึกผลการค้นหาเฉพาะบริเวณตำแหน่งที่ต้องการ (Search by location) เช่น หากคุณต้องการทราบว่า ในละแวกที่คุณอยู่ผู้คนกำลังพูดเรื่องอะไรกันบ้าง เพียงแค่คลิก "nearby" ก็จะทราบได้ทันที และหากคุณต้องการทราบว่า ผู้คนในชิคาโก โตเกียว หรือลอนดอน กำลังพูดเรื่องอะไรก็คลิก "custom location" แล้วใส่ชื่อเมืองที่ต้องการ
"ดังนั้น หากคุณกำลังจะไปเที่ยวที่ Los Angeles ในช่วงซัมเมอร์นี้ คุณสามารถตรวจสอบทวีตจาก Angelenos เพื่อขอไอเดียสำหรับกิจกรรมต่างๆ ที่น่าสนใจที่จะเกิดขึ้นใกล้ๆ บริเวณที่พักของคุณ" Dylan Casey ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ กล่าว นอกจากนี้ Google ยังเพิ่มมุมมอง "conversations" ซึ่งจะแสดงให้คุณได้เห็นการสนทนาเรื่องที่สนใจในทวิตเตอร์โดยสมบูรณ์ "บ่อยครั้งที่ทวีตหนึ่งๆ จุดประกายให้เกิดการสนทนาวงกว้างด้วยการส่งต่อ (re-tweet) และตอบกลับ (reply) จากผู้คนอื่นๆ แต่การจะรวบรวมการสนทนาทั้งหมดที่เกิดขึ้น ผู้ใช้จะต้องคลิกเข้าไปเอง" Casey กล่าว "แต่ด้วยคุณสมบัติ full conversation คุณจะสามารถสืบค้นการสนทนาเกี่ยวกับประเด็นดังกล่าวทั้งหมดได้ในคราวเดียว โดยเราจะจัดการทวีตต่างๆ ตั้งแต่เก่าสุดไปยังใหม่สุด และจะย่อหน้าเป็นลำดับชั้น เพื่อให้คุณเข้าถึงพัฒนาการของประเด็นการสนทนาที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว"
สุดท้าย Google Realtme Search ได้เพิ่ม Google Alerts ให้ด้วย โดยหากคุณต้องการติดตามทวีตต่างๆ เกี่ยวกับหัวข้อที่สนใจผ่านทางอีเมล์ Google จะรวบรวม และจัดส่งข้อความทั้งหมดให้คุณแบบรายวัน รายสัปดาห์ หรือเมื่อเหตุการณ์นั้นเกิดขึ้นก็ได้ สำหรับ Google Realtime Search จะมีให้บริการ 40 ภาษาผ่านตัวเลือกทางด้านภูมิศาสตร์ สำหรับมุมมอง conversation ในขณะนี้จะสนับสนุนเฉพาะภาษาอังกฤษ, ญี่ปุ่น, รัสเซีย และสเปน เท่านั้น
แหล่งอ้างอิง
“กูเกิ้ลแยกเว็บไซต์ค้นหาแบบ"เรียลไทม์” วันที่ 27 สิงหาคม 53, http://www.arip.co.th/news.php?id=412055
http://www.edisonresearch.com/twitter_usage_2010.php
http://thenextweb.com/us/2010/05/04/twitter-facebook-soar-myspace-sags-market-share/
http://blog.nielsen.com/nielsenwire/global/led-by-facebook-twitter-global-time-spent-on-social-media-sites-up-82-year-over-year/
